Gratis verzending binnen België vanaf €100 en naar Nederland vanaf €120 

📦 Verzending: 1 à 2 weken, indien het artikel op voorraad is.

FAQ

Bestellingen & personalisatie

Hoe plaats ik een bestelling?

Heel eenvoudig via de webshop! Kies je product, selecteer de personalisatieopties en voeg het toe aan je winkelmandje. Rond je bestelling af via het betaalproces en ik ga voor je aan de slag.

Kan ik een product laten personaliseren?

Ja! De meeste producten kunnen gepersonaliseerd worden met een naam, tekst of speciale afwerking. De beschikbare opties staan bij elk product vermeld. Heb je een specifiek idee? Contacteer me.

Welke personalisatiemogelijkheden zijn er?
  • Borduren: Zorgvuldig geselecteerde kleuren en lettertypes voor een perfect resultaat.
  • Bedrukken: Geschikt voor textiel en houten decoratie.
  • Etsen: Mogelijk op glazen producten.
  • Balloncadeaus: Transparante ballonnen met opdruk, eventueel gevuld met een cadeautje.
Hoe kies ik de juiste borduurkleur en lettertype?

Je kunt kiezen uit verschillende kleuren en borduurgaren, van subtiele kleurtjes tot metallic draad. Twijfel je? Vraag gerust advies! Ik stel zorgvuldig combinaties samen die perfect bij het product passen. Zo krijg je altijd een stijlvol en professioneel resultaat.

Kan ik een voorbeeld van de personalisatie zien voordat het gemaakt wordt?

Wil je vooraf een digitaal voorbeeld? Neem even contact op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Levertijd & verzending

Wat is de verwerkingstijd van mijn bestelling?

Omdat elk product met de hand gepersonaliseerd wordt, bedraagt de verwerkingstijd gemiddeld 2 tot 3 weken. Heb je een spoedbestelling? Neem contact op om te kijken wat mogelijk is.

Wat zijn de verzendkosten?

België

  • Levering aan huis: €7,95

  • Gratis levering vanaf €100

Nederland

  • Levering aan huis: €11,95

  • Gratis levering vanaf €120

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen in (Over)Pelt. Kies bij het afrekenen voor de optie ‘Afhalen’ en ik laat je weten wanneer je bestelling klaarstaat.

Retourneren & garantie

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?

Nee, gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Wat als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op en stuur foto’s van het product. Samen zoeken we naar een oplossing.

Kan ik een niet-gepersonaliseerd product retourneren?

Ja, producten zonder personalisatie kunnen binnen 14 dagen retour gestuurd worden, mits ze in originele staat en verpakking zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Productinformatie & verzorging

Hoe was ik mijn gepersonaliseerde textiel?
  • Borduurwerk: Was op max. 30°C, niet in de droger.
  • Bedrukking: Binnenstebuiten wassen, niet strijken op de opdruk.
  • Geëtste glazen: Afwassen met de hand, niet in de vaatwasser.
Zorgvuldig Geselecteerd Speelgoed Loulino
Decoratie (9)
Unieke Cadeaus Geschenken Atelief
Personaliseerde Vier De Feestdagen